Términos de Uso
Fecha de vigencia: 1 de enero de 2025
Estos términos regulan tu acceso y uso de Walio, nuestra plataforma de automatización de Instagram. Al usar el servicio, aceptas lo siguiente:
1. Qué puedes esperar
- Walio es una herramienta de automatización para cuentas de Instagram Business
- Permite monitorear comentarios, enviar respuestas automáticas y gestionar mensajes directos
- El servicio requiere una cuenta de Instagram Business o Creator
- Las funcionalidades pueden actualizarse o cambiar con el tiempo
2. Tus responsabilidades
- Utilizar el servicio solo con cuentas de Instagram que te pertenezcan o tengas autorización para gestionar
- Cumplir con las https://www.facebook.com/policies/platform_terms y https://help.instagram.com/581066165581870
- No enviar contenido spam, fraudulento, ofensivo o ilegal a través de la plataforma
- Configurar mensajes automáticos que sean relevantes y no violenten las políticas de Instagram
- No utilizar la plataforma para prácticas de engagement artificial o comportamiento inauténtico
- Entender que el mal uso puede resultar en sanciones de Instagram a tu cuenta
3. Limitación de responsabilidad
- Walio no se hace responsable por sanciones o restricciones que Instagram pueda aplicar a tu cuenta
- No garantizamos funcionamiento ininterrumpido (pueden ocurrir fallos ajenos como caídas de la API de Instagram)
- No somos responsables del contenido de los mensajes que configures para envío automático
- Los tokens de acceso de Instagram expiran cada 60 días y deben ser renovados manualmente
4. Uso de la API de Instagram
- Walio utiliza la API oficial de Instagram Graph API
- Debes autorizar explícitamente los permisos necesarios (comentarios, mensajes, insights)
- Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Instagram
- Cumplimos con los límites de tasa (rate limits) establecidos por Meta
5. Terminación
- Podemos suspender tu acceso en caso de violación de estos términos o de las políticas de Meta
- Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración
- Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el servicio con previo aviso
6. Cambios en los términos
- Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios en el servicio o requisitos legales
- Te notificaremos sobre cambios importantes en los términos
- El uso continuo del servicio tras las actualizaciones implica aceptación de los cambios
7. Propiedad Intelectual
- Walio y su código son propiedad de sus creadores
- El contenido que generas en tu cuenta de Instagram sigue siendo tuyo
- No reclamamos derechos sobre el contenido procesado a través de la plataforma